So meistern Sie Probleme auf Geschäftsreisen – Tipps von Flugverspätung bis Jetlag

Auf Geschäftsreisen kann einiges schiefgehen. Neben verspäteten Flügen verursachen gesundheitliche Beschwerden schnell erheblichen Stress. Dieser Beitrag umfasst praktische Tipps, womit sich typische Herausforderungen besser bewältigen lassen.

Wenn der Flug Verspätung hat

Eine Flugverspätung ist der Albtraum jedes Geschäftsreisenden. Im Ernstfall werden wichtige Termine verpasst und einmalige Chancen vertan. Auch wenn es aufgrund des Ärgers schwer fällt, ist Ruhe bewahren wichtig.

Alles andere kostet unnötig Energie. Stimmen die Voraussetzungen, besteht gemäß EU-Fluggastrechteverordnung Anspruch auf Entschädigung und die ist zumindest ein kleiner Trost. Damit die EU-Verordnung 261/2004 greift, muss der Flug entweder innerhalb der EU starten, was bei Abflug von Österreich aus der Fall wäre, oder er endet innerhalb der EU und wurde gleichzeitig von einer Fluggesellschaft mit Sitz in der EU durchgeführt.

Weitere Voraussetzungen sind, dass die Verspätung mindestens drei Stunden beträgt und die Airline schuld daran ist. Hat beispielsweise ein Terroranschlag für die verspätete Landung gesorgt, kann die Fluggesellschaft nicht verantwortlich gemacht werden.

Was viele nicht wissen: Wurde vertraglich nichts anderes mit dem Arbeitgeber vereinbart, steht die Entschädigung generell immer dem Flugreisenden zu. Dabei spielt es keine Rolle, ob der Arbeitgeber den Flug bezahlt hat. Die Fluggastrechteverordnung schützt mit dieser Regelung diejenigen, die mit den Unannehmlichkeiten durch Verspätungen oder Annullierungen konfrontiert waren.

Die Ausgleichszahlung beträgt abhängig von der Flugstrecke zwischen 250 und 600 Euro pro Passagier:

• Kurzstrecke bis 1.500 km = 250 Euro
• Mittelstrecke bis 3.500 km = 400 Euro
• Langstrecke ab 3.500 km = 600 Euro

 

Was auf dem Papier einfach klingt, kann sich in der Praxis als umständlich erweisen. Denn die Geltendmachung der Entschädigung klappt oft nicht auf Anhieb. Viele Airlines versuchen Betroffene durch Hinhaltetaktiken zu verunsichern, um sich ihren Pflichten zu entziehen. Hier lohnt es sich hartnäckig zu bleiben. Allerdings kann der bürokratische Aufwand im Geschäftsalltag eine Menge Zeit kosten.

Professionelle Fluggasthelfer nehmen Passagieren die Arbeit ab und setzen sich mit den Airlines auseinander. Geschäftsleute, die das Geld nicht sofort erwarten, sind mit Inkasso-Dienstleistern gut beraten. Als Beispiel dient das Fluggastrechte-Portal Flightright. Über die Plattform können sich Verbraucher die Erfahrung von Reiserechtsexperten zunutze machen. Bevor Sie mit Flightright Ihre Fluggastrechte durchsetzen, lässt sich der individuelle Anspruch online kostenlos prüfen.

Verlangen Sie Ihr Geld unmittelbar, wenden Sie sich an sogenannte Sofortentschädiger. Allerdings ist hier mit höheren Provisionen zu rechnen. Besonders hohe Kosten fallen beim unabhängigen Beauftragen eines Anwalts an. Einen Einblick in die Rechtsanwaltskosten in Österreich gewähren wir hier.

Tipp: Neben der pauschalen Entschädigung müssen Airlines ihren Kunden ab zwei Stunden Verspätung zusätzlich Versorgungsleistungen zukommen lassen. Gemeint sind unter anderem kostenlose Getränke und Snacks.

Jetlag und Thrombose – vorbeugen statt Nachsorge!

Insbesondere Vielflieger haben früher oder später mit gesundheitlichen Auswirkungen ihrer Reisen zu kämpfen. Liegen regelmäßige Ziele in anderen Zeitzonen, sorgt der Jetlag für Probleme. Der Biorhythmus gerät durcheinander, Schlaf- und Konzentrationsstörungen stellen sich ein.

Hinzu kommen Folgen wie Kopfschmerzen, Müdigkeit, Verdauungsstörungen und Gereiztheit. Nicht gerade die körperliche Verfassung, die sich Geschäftsleute während ihres Aufenthalts wünschen. Folgende Tipps können helfen, den Jetlag bei Langstreckenflügen zu überwinden:

• Damit sich der Körper am Ziel schneller an den neuen Tag-Nacht-Rhythmus gewöhnt, werden einige Tage vor Abflug kleine Veränderungen an den persönlichen Schlafgewohnheiten Führt die Geschäftsreise in östliche Richtung, gehen Geschäftsreise beispielsweise etwas früher ins Bett. Geht es in den Westen, wird die Wachphase am Abend ausgedehnt.
• Eine wichtige Zutat gegen Jetlag ist Tageslicht. Je mehr Reisende davon am Tag ihrer Ankunft „tanken“, desto besser. Natürliches Licht wirkt der Müdigkeit durch die Hemmung von Melatonin entgegen. Das Hormon ist für die Steuerung des Tag-Nacht-Rhythmus zuständig.
• Ebenfalls elementar: Durchhalten! Landen Geschäftsleute beispielsweise am Morgen und ihr normaler Biorhythmus würde eigentlich nach Schlaf verlangen, gilt es bis zum Abend durchzuhalten und wach zu bleiben.

Ein nicht zu unterschätzendes Risiko für die Gesundheit geht von einer Venenthrombose aus. Sie entsteht, wenn sich ein Blutgerinnsel innerhalb einer Vene bildet. Langstreckenflüge begünstigen das Risiko, weil die Beine zu wenig bewegt werden.

Trinken Reisende nicht genug, steigt die Gefahr einer Thrombose aufgrund des Flüssigkeitsmangels im Körper. Als vorbeugende Maßnahmen ist es ratsam auf alkoholische Getränke zu verzichten und viel Wasser zu trinken. Das Tropeninstitut empfiehlt in einem Ratgeber zur Flug- und Reisethrombose 250 Milliliter pro Flugstunde.

Außerdem ist es vorteilhaft die Beine in Bewegung zu halten. Liegt bereits ein Venenleiden vor, ist rechtzeitig ein Arzt aufzusuchen, um wesentliche Maßnahmen zu besprechen. Eventuell sind Kompressionsstrümpfe und blutverdünnende Medikamente erforderlich.

Stress – durch sinnvolle Planung mindern

Stress lässt während Geschäftsreisen nicht lang auf sich warten. Es gibt aber Möglichkeiten, um ihn einzudämmen. Bestes Beispiel ist die Hotelbuchung. Viele Reisen sind nur deshalb stressig, weil der Weg zwischen Hotelzimmer und Geschäftsterminen weit ist.

Unnötige Distanzen fressen wertvolle Zeit und kosten Nerven. Gute Planung setzt voraus, dass die Anfahrt möglichst kurz ausfällt. Vielleicht lassen sich geschäftliche Treffen und Übernachtung sogar bündeln und in ein erfahrenes Business-Hotel mit Konferenzsaal verlegen.

Das beugt gestressten Teilnehmern vor und es bleibt mehr Zeit für die wirklich wichtigen Dinge. Besonders angenehm werden Aufenthalte mit Unterkünften inklusive Fitnessbereich und Spa. Entsprechend ausgestattete Hotels erlauben es Arbeit mit Erholung zu verbinden. Außerdem ist die Anreise mit der Bahn statt Geschäftswagen eine Überlegung wert. Während der Zugfahrt kann gearbeitet oder entspannt werden.

Quelle Fotografien: Free-Photos (London-Underground), biohacker76 (Austrian Airlines)